Vilkår for brug af Celto-platformen

1. Om vilkårene

Disse vilkår gælder for din brug af Celto-platformen (app.celto.dk) ("Platformen"). På Platformen kan du se dine blodprøvesvar og følge din udvikling over tid. Platformen drives af:

Celto ApS
Teglgårdstræde 16, 1. th
1452 København K
CVR-nr.: 45440222
E-mail: info@celto.dk

Andre dokumenter gælder ved siden af disse vilkår:

Du accepterer disse vilkår, når du opretter en konto. Hvis du ikke accepterer dem, kan du ikke bruge Platformen.

2. Hvem kan oprette en konto

For at oprette en konto skal du:

  • have købt et sundhedstjek eller en blodprøve hos Celto
  • give korrekte og opdaterede oplysninger om dig selv

Du må kun oprette en konto til dig selv. Du må ikke oprette en konto på vegne af en anden person.

3. Din konto og dit login

Din konto er personlig. Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger hemmelige, og du må ikke dele dem med andre. Platformen indeholder dine helbredsoplysninger, og alle, der har dit login, kan se dem.

Kontakt os straks på info@celto.dk, hvis du tror, at andre har fået adgang til din konto.

4. Hvad Platformen viser

På Platformen kan du se:

  • dine blodprøvesvar, som vi modtager fra det laboratorium, der har analyseret din prøve
  • referenceintervaller for de enkelte markører
  • eventuelle kommentarer og vurderinger fra vores sundhedsfaglige personale
  • generel information om de markører, du er testet for

Dine svar vises på Platformen, når vi har modtaget dem fra laboratoriet, og de er gennemgået af vores sundhedsfaglige personale.

5. Platformen er ikke en diagnose

Resultaterne og informationen på Platformen erstatter ikke en lægelig undersøgelse, diagnose eller behandling.

  • Referenceintervaller er vejledende. En værdi uden for intervallet betyder ikke nødvendigvis, at du er syg.
  • En værdi inden for intervallet udelukker heller ikke sygdom.
  • Generel information om markører er ikke en personlig vurdering af dit helbred.

Hvis du har symptomer eller er bekymret over et resultat, skal du kontakte din egen læge. I akutte tilfælde skal du ringe 112.

6. Fejl i data

Vi gør vores bedste for, at dine svar vises korrekt. Resultaterne kommer dog fra laboratoriet, og der kan opstå fejl, når de overføres eller vises.

Kontakt os på info@celto.dk, hvis du opdager noget, der ser forkert ud. Så undersøger vi det og retter fejlen.

7. Adgang og drift

Platformen stilles til rådighed, som den er. Vi arbejder for, at den altid er tilgængelig, men vi kan ikke garantere uafbrudt drift. Platformen kan være utilgængelig i perioder, fx ved vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske fejl.

Vi kan løbende udvikle, ændre eller fjerne funktioner på Platformen.

8. Pris

Adgang til Platformen er inkluderet, når du køber et sundhedstjek hos Celto. Hvis vi senere indfører betalte funktioner, får du besked på forhånd. Du skal selv aktivt vælge at købe dem.

9. Tilladt brug

Du må kun bruge Platformen til dit eget personlige formål. Du må ikke:

  • forsøge at få adgang til andres konti eller data
  • forsøge at omgå Platformens sikkerhed
  • kopiere, scrape eller systematisk udtrække indhold fra Platformen
  • dekompilere eller på anden måde forsøge at udlede Platformens kildekode
  • bruge Platformen til ulovlige formål

Hvis du overtræder disse regler, kan vi lukke eller suspendere din konto.

10. Rettigheder

Platformen, dens design, tekster og software tilhører Celto eller vores licensgivere.

Dine helbredsoplysninger er dine. Du kan altid få en kopi af dine data, jf. Privatlivspolitikken for Celto-platformen.

11. Sletning og lukning af konto

Du kan til enhver tid slette din konto i kontoindstillingerne eller ved at skrive til info@celto.dk. Hvad der sker med dine data, når du sletter din konto, står i Privatlivspolitikken for Celto-platformen.

Vi kan lukke din konto, hvis du overtræder disse vilkår. Vi kan også lukke den, hvis vi lukker Platformen. I så fald giver vi dig mindst 30 dages varsel, så du kan nå at hente en kopi af dine resultater.

12. Ansvar

Celto er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for:

  • indirekte tab, fx tabt arbejdsfortjeneste eller andre følgeskader
  • tab, der opstår, fordi Platformen midlertidigt er utilgængelig
  • beslutninger, du træffer alene på baggrund af informationen på Platformen uden at søge lægelig rådgivning

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt. Den gælder heller ikke i det omfang, ufravigelig lovgivning giver dig bedre rettigheder.

13. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked på Platformen eller via e-mail mindst 30 dage, før de træder i kraft. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du slette din konto, inden de træder i kraft.

14. Lovvalg og klager

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

  • Klager over Platformen: kontakt os først på info@celto.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk).
  • Klager over den sundhedsfaglige behandling: kan indbringes for Styrelsen for Patientklager (stpk.dk).

Tvister, der ikke kan løses på anden måde, afgøres ved de danske domstole.

15. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os på info@celto.dk.

Læs også vores privatlivspolitik.